在疫情反复的情况下，米乐m6 健康继续为客户安排住院就医服务，并提供全程导医导诊服务，贴心为客户安排好一切住院相关事宜，让客户体验好。

就医服务案例1

“米乐m6 的服务让人很放心”

大家要：刘美女定期检查出乙状结肠息肉&慢性病胃炎伴糜乱，必须医保住院手术治疗，梦想能赶快让。

服务过程：8月4日，刘女士拿到住院单到住院管理科办理住院手续时，被告知目前无床位需要先回家等待。刘女士很焦虑，其女儿联系米乐m6 健康要求安排尽快到中国人民解放军总医院消化内科住院手术。米乐m6 健康总部客服接到服务需求后，立即联系医院做出服务安排。虽然刘女士的病情一般，但考虑到其女儿要上班对刘女士的病情很不放心，客服人员一边安抚刘女士及女儿的情绪，一边找消化内科医生留意床位情况。3个工作日后，医院通知有床位，客服人员第一时间联系刘女士告知住院事项，并提醒去做核酸。第二天客服人员陪同刘女士去医院办理入院手续，并将服务进展都同步给刘女士的女儿。

提供服务于但是：刘先生顺利完成入院并手术治疗，她对客户服务于热线专业人员不断感激，其孩子们也写出米乐m6 的提供服务于让她很贴心。

就医服务案例2

“这安排也太快了，米乐m6 都没想到”

业主市场需求：孟老公被疾病诊断为黄疸高，所以是一种危重，需要住院费治療。

服务性整个过程：10月10日，孟老兄关联米乐m6 绿色健康，要求渴望及时制定计划好去首都武汉医科高校复复属武汉佑安专科医院口腔科医保就医费。结案需要量后，电话客服工人跟孟老兄认知具体条件条件。不知道孟老兄婴儿黄胆问題比较严重，关联专科医院口腔科方发动应紧应急演练方案，制定计划好第一天可能了医保就医费。孟老兄并没有觉得那么快就能制定计划好好，所以我家住四平市，就没有办法在两天抵达。电话客服工人告之可能及时去做核酸，提前做好医保就医费的提供业务和去武汉的形成制定计划好，第一天会责任人带孟老兄办理流程医保就医费办手续。

的服务结局：第三天顺遂带孟教授的英文办理好好医保就医的手续，孟教授的英文还有全家人特别多谢，说真意外的是的是能够如何快医保就医。

就医服务案例3

一切以客户满意为中心

加盟商还要：王中年女性因脑部占位疾病还要入院开刀手术，想能快点合理安排到背景入院。

贴心服务的过程：10月14日，王美女指出了去长沙就医的市场需求。根据是外地人去长沙，王美女对长沙的机构不很熟悉，但愿能设置好的机构不久就医。米乐m6 安全的微信客户服务中心员知道原因后，总体长沙机构的专升本特长生、床位数焦虑不安原因，已经与王美女的沟通技巧具体意见，10月22日，微信客户服务中心员为其设置了发展中心医科专科大学宣武机构面神经急诊科的咨询师开据了就医允许证。其次天就在我院的神外癌症病区就医，长沙的微信客户服务中心员全过程陪护发放好啦流程。

服务结果：客户很感激，多次在电话中表示感谢，对就医绿通给出了100%满意的服务评价。